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SyncGene - Rückerstattungsrichtlinie

Cloud-Abonnement-Software

Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit den SyncGene-Abonnements nicht zu 100 % zufrieden sind, nehmen Sie bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf Kontakt mit uns auf, um eine Rückerstattung des Kaufpreises anzufordern. Der Rückerstattungszeitrahmen von 14 Kalendertagen gilt auch für Verlängerungen ab dem ersten Tag der Verlängerung.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, fordern Sie sie bitte per E-Mail bei uns an. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von fünf Geschäftstagen, nachdem Ihre Rückerstattungsanforderung bei uns eingegangen ist. Wenn Sie für ein Software-Produkt bereits einmal eine Rückerstattung erhalten haben, wird eine weitere Rückerstattungsanforderung für dasselbe Produkt nicht mehr erfüllt.

Wir empfehlen, vor dem Kauf eine kostenlose Version zu abonnieren, um zu überprüfen, ob dieses Produkt in Ihrem Unternehmen benutzt werden kann. Rückerstattungsanforderungen, die später bei uns eingehen als 14 Kalendertage nach dem Kaufdatum, werden nicht erfüllt. Nach Ablauf der 14 Kalendertage werden auch keine anteiligen Erstattungen vorgenommen.

Faire Benutzung

Die Richtlinie zu fairen Benutzung dient dazu, Betrug und Missbrauch im Zusammenhang mit SyncGene-Abonnements zu verhindern. 4Team behält sich das Recht vor, für notwendig erachtete Beschränkungen aufzuerlegen, wenn der Benutzer sich nicht an die Vorgaben einer fairen Benutzung der Software hält.

Die Vorgaben zur fairen Benutzung von SyncGene-Abonnements werden nicht eingehalten, wenn unangemessene Forderungen zur Rückerstattung des vollen Kaufpreises für ein SyncGene-Abonnement nach Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen gestellt werden. Die Verbindlichkeit bezüglich der Rückerstattungsrichtlinie ist vertraglich gebunden an die Zahlung des Kunden für einen bestimmten Abonnementzeitraum. Das heißt, dass die Erstattung den zuletzt gezahlten Betrag für das Abonnement nicht überschreiten kann.

Kauf bei Wiederverkäufern

Unsere Rückerstattungsrichtlinie bezieht sich nur auf die SyncGene-Produkte, die direkt bei der 4Team Corporation (4Team) erworben wurden. Wenn Sie Ihre Software bei einem Drittanbieter oder Wiederverkäufer erworben haben, müssen Sie sich bezüglich einer Rückerstattung an diese Unternehmen wenden, bei denen möglicherweise andere Rückerstattungsrichtlinien gelten.

Haftungsbeschränkung

4Team ist in keinem Fall haftbar zu machen für jegliche indirekten, Folge- oder zufällige Schäden in Zusammenhang mit der Benutzung unserer Produkte, und der Umfang jeglicher direkter Haftung ist begrenzt auf den bei uns eingegangenen Kaufbetrag.